Nous avons les réponses pour vous aider à comprendre nos politiques
Pour passer une commande, contactez-nous via notre site internet ou par téléphone. Notre équipe vous guidera sur les spécifications nécessaires pour votre projet et vous fournira un devis personnalisé selon vos besoins. Les découpes sur mesure sont disponibles uniquement pour de gros volumes
Les tarifs varient en fonction du type de bois, des dimensions et de la complexité de la découpe. Une fois que vous nous aurez fourni les détails de votre projet, nous préparerons un devis adapté pour assurer une totale transparence sur les coûts.
Notre équipe est disponible à chaque étape de votre commande. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Absolument. Nous sommes fiers de notre savoir-faire et de la qualité de nos matériaux. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous dans un délai raisonnable et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Les délais de livraison dépendent des spécificités de votre commande. Le traitement standard prend généralement entre 2 et 4 semaines, mais nous vous communiquerons un délai plus précis à la confirmation de votre commande.
Nous travaillons principalement trois essences de bois : le Douglas, le Sapin et le Chêne. Chacune possède ses propres caractéristiques en termes de résistance, d'aspect et d'utilisation. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour savoir quelle essence correspond le mieux à votre projet.
Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous le plus tôt possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes, mais veuillez noter que des conditions d'annulation peuvent s'appliquer selon l'état d'avancement du traitement.